歐萊德以「自然、純淨、環保」為品牌理念，開啟了臺灣製造的環保美髮產品，是國內唯一從事綠色原料、綠色製造、綠色包裝、綠色廢氣、綠色電力、綠色工廠、綠色行銷、綠色服務，整套以綠色供應鏈經營模式為主的綠色髮粧品牌公司。
歐萊德如同O’right 品牌Logo，掛著一顆的「O」，象徵理想中美麗的地球，秉持著愛地球、做環保之決心，希望地球上每一個人都能做出正確地、適當地「right」行為，讓地球It’s O’right並且「更美、更好」。
為了提升專櫃同仁業務銷售與溝通應對技巧，讓公司銷售業績再創高峰，因此邀請佳威企管業務銷售講師教授銷售服務禮儀與應對技巧課程。
銷售人員面對顧客時如何有效接待禮儀讓顧客感受到熱誠與重視，進而購物消費提升額。
好產品缺少展現舞台，很難讓人為之一亮，要替產品塑造華美亮麗舞台，可將產品做相關宣傳吸引顧客購買；或是客戶服務人員對顧客之銷售說服技巧，賦予產品生命力，讓產品價值被顧客看見。
業務銷售講師說明服務心態-樂在服務，樂在工作!服務禮儀-專櫃人員服務態度說明、銷售服務-顧客離開與顧客回籠原因分析、如何運用觀察技巧了解顧客類型、服務顧客創新禮儀與關鍵重點講解、銷售引導-服務客戶吸引銷售應對
、傾聽技巧分析顧客需求/要求重點、運用問話技巧挖掘顧客潛在想法。
分析顧客願意協助的關鍵原因，客戶服務同仁如何在第一時間突破顧客心防、如何運用行銷話術做好良性互動溝通提升顧客購買意願，讓產品順利銷售。
課堂中提出如何塑造好形象替自己加分?顧客需求與期望價值分析、產品價值與顧客需求整合呈現、顧客銷售說服原則說明、顧客銷售說服技巧運用、當顧客對產品說NO時，該如何應對?顧客銷售說服技巧-案例研討、顧客銷售說服技巧-演練。
銷售服務禮儀與應對技巧課程基本服務禮儀與服務應對技巧，面對顧客時能以理性態度應對，並運用於工作上各種禮儀應對技巧，塑造個人魅力形象及公司優質服務提升顧客滿意，提昇業績。
透過業務銷售案例分享與演練，讓客戶服務同仁除了顧客關係管理外也運用創新銷售思考模式發展新商機。
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